Доступна оплата заказа в 4 этапа и бесплатная доставка от 25 000 руб.
Логотип Larne.ru

Почему мы покупаем: психологический портрет модного потребителя

заказ

Вы когда-нибудь задумывались, почему нам так приятно покупать одежду — даже если шкаф уже полон? Почему новая куртка может на мгновение поднять настроение, а модная сумка — добавить уверенности перед важной встречей? Дело не только в эстетике или комфорте. Покупка одежды — это психологический акт, в котором переплетаются эмоции, социальные ожидания и внутренние стремления. В эпоху быстрой моды и бесконечных трендов мы часто совершаем покупки на автомате, не задумываясь о подлинных мотивах. Но за каждым решением — скрытые желания: быть принятым, выразить себя, ощутить контроль или просто порадовать себя. Понимание этих психологических механизмов — первый шаг к осознанному отношению к моде. В этой статье мы разберем, кто такой модный потребитель, что им движет, и как научиться покупать не под влиянием эмоций, а с пониманием своих истинных потребностей. 

Следующая статья
Почему мы покупаем: психологический портрет модного потребителя Почему мы покупаем: психологический портрет модного потребителя

Психология покупки: не просто одежда

Покупка одежды — это не только функциональность или красота. Это акт, в котором эмоции часто побеждают рациональность. В моде особенно важно то, как мы чувствуем себя в одежде, а не просто то, как мы в ней выглядим.

Эмоциональные триггеры модных покупок:

  • Повышение уверенности. Новая одежда может быть своего рода броней, дающей ощущение контроля, особенно в новых или стрессовых ситуациях (например, собеседование, свидание).
  • Желание быть принятым. Мы покупаем трендовые вещи, чтобы соответствовать группе — даже если это не наш стиль.
  • Способ справиться с тревогой. Для многих покупки — форма эмоционального саморегулирования.
  • Импульсный драйв. Исследования показывают, что момент покупки активирует зону мозга, связанную с удовольствием — дофамин, словно награда.
  • Мода — это ещё и способ рассказывать миру, кто мы. Не зря одежду называют «второй кожей»: она несёт сигналы обществу, даже если мы не осознаём этого.

Но за этим стоит ещё глубинное стремление к идентичности. Одежда — это один из самых доступных способов самоконструирования. Мы "примеряем" на себя не только вещи, но и роли, настроения, образы. Хочется чувствовать себя свободным — надеваем что-то расслабленное. Стремимся к статусу — тянемся к брендированному. И каждый такой выбор помогает нам почувствовать контроль над своей личной историей.

Психологи называют это экспрессивным потреблением — когда покупка становится выражением эмоций, переживаний и ценностей. Мы не просто покупаем платье. Мы покупаем «чувство себя» в этом платье.

Типы модных потребителей

Разделение на типы помогает лучше понять, почему разные люди покупают разные вещи и по разным причинам. Ниже — пять условных «портретов». Каждый из них — собирательный образ, который помогает распознать свои мотивы и привычки.

Эстет

Для него важна форма, цвет, крой. Он ищет красоту и гармонию. Часто вдохновляется искусством, природой, визуальными блогами. Эстет может тратить больше времени на выбор, но покупает меньше — лишь то, что по-настоящему «откликается». Для него мода — это форма искусства, а гардероб — его персональная галерея. Такой покупатель может неделями искать «тот самый» оттенок пальто, потому что визуальное удовлетворение для него важнее трендов и логистики.

Искатель трендов

Следит за модными новинками, дропами, инфлюенсерами. Его цель — быть в потоке, быть «в теме». Часто боится упустить новое (FOMO). Нередко покупает вещи, которые через месяц устаревают — и цикл начинается заново. Такой покупатель чаще всего формирует стиль не от себя, а от внешнего мира. Его гардероб подвижен, быстро обновляется, но редко отражает глубинные личные предпочтения.

Осознанный потребитель

Смотрит на состав ткани, условия производства, философию бренда. Ценит second hand, локальные бренды, апсайкл и переработку. Его покупки — акт этики, а не только вкуса. Этот тип подходит к одежде философски: вещь должна быть полезной не только для него, но и для мира. Он готов потратить больше времени на изучение бренда, может отказаться от покупки, если не уверен в её честности.

Рационалист

Покупает по списку, строит капсульный гардероб. Его одежда служит годами, он не гонится за новинками. Часто использует правило «одна вещь — три образа». Покупка = инвестиция, а не импульс. Рационалист может неделями анализировать потребности, сравнивать модели, читать обзоры и только потом принять решение. Он ценит универсальность и долговечность, а не новизну.

Импульсивный покупатель

Покупает в состоянии стресса или скуки. Часто жалеет о покупке. Может поддаться на скидки, красивую упаковку, рекламу. Ему сложно контролировать бюджет. Шопинг — как замена терапии. Импульсивные потребители особенно уязвимы перед маркетинговыми триггерами. Они могут испытывать кратковременную эйфорию от покупки, за которой нередко следует разочарование или чувство вины.

Важно: в каждом из нас может быть немного от всех этих типов. Кто-то становится импульсивным в период стресса, но в целом — рационалист. А кто-то может быть трендсеттером в работе, но эстетом — в личной жизни. Зная свои склонности, проще понять, как и почему мы выбираем ту или иную одежду — и научиться делать это более осознанно.

Влияние социальных факторов

Мы — социальные существа, и наша мода формируется не в вакууме.

Социальные сети, общественное мнение, культура влияют на наш стиль сильнее, чем мы думаем.

Что влияет на наши покупки:

  • Социальные сети. Эти платформы задают не просто тренды — они создают ощущение необходимости. Когда ты видишь одно и то же платье 20 раз в разных лентах, кажется, что оно тебе нужно, даже если оно не соответствует твоему стилю или образу жизни.
  • Инфлюенсеры как новые кумиры. Их стиль влияет на миллионы. Они формируют вкусы, стирая границы между «рекламой» и «советом от подруги». Часто мы даже не замечаем, что поддаёмся коммерческому воздействию, потому что подача слишком «естественная».
  • FOMO (Fear of Missing Out). Страх упустить. «Осталась последняя единица!» — и мы покупаем быстрее, чем успеваем подумать. Этим активно пользуются маркетологи — особенно в fast fashion.
  • Сравнение с другими. Люди чаще совершают покупки, если видят, что кто-то из их круга уже приобрел эту вещь. Это эффект "социального доказательства": если это носят другие, значит, оно достойно и моего внимания.
  • Сильное влияние оказывает и культура в целом. Например, в крупных городах наблюдается своего рода «социальный дресс-код» — одежда становится способом «вписаться» в ритм, среду, сообщество. Молодёжь может носить одинаковые кроссовки не из-за любви к бренду, а из-за желания не быть исключённым.
  • Кроме того, на выбор влияют и макротренды: феминистские движения, экологические протесты, телесная позитивность — всё это отражается на том, какую одежду мы выбираем. Таким образом, стиль — это не только личное, но и социальное, и культурное высказывание.

В конечном счёте, мода сегодня — это зеркало общества, а наши модные решения — не просто про вкус, а про принадлежность, ценности и желание быть увиденными.

Манипуляции брендов: как ими управляют нами

Маркетологи модных брендов отлично знают психологию покупателя — и мастерски ею пользуются. Наши эмоции, страхи, стремления — это точки входа, с которых начинается путь к покупке.

Техники влияния:

  • Искусственный дефицит. «Лимитированная коллекция», «только 24 часа», «только для подписчиков» — всё это создаёт ощущение срочности. Мы боимся упустить шанс, даже если вещь нам не особенно нужна.
  • Storytelling. Бренды продают не просто одежду, а эмоции и ценности: «эта футболка — за права женщин», «эта сумка — поддержка малого бизнеса». История делает вещь особенной, превращает её в символ.
  • Ложное чувство экономии. Скидки вроде «купи 2 — получи 3» побуждают нас покупать больше, чем нужно. Даже распродажи часто заранее включают завышенные цены, чтобы «скидка» казалась значительной.
  • Сегментация. Бренды делят потребителей на «типажи» и адаптируют рекламу: молодым — дерзкий стиль, мамам — универсальный гардероб, офисным — минимализм. Чем точнее портрет, тем легче на него влиять.
  • Психология цвета и упаковки. Даже оттенки на сайте и оформление магазина работают на создание нужного эмоционального состояния: золото — ассоциация с люксом, пастель — с женственностью и безопасностью.
  • Нельзя забывать и о нейромаркетинге — исследовании поведения мозга при совершении покупок. Бренды всё чаще тестируют, какие цвета, звуки, тексты активируют у потребителя дофаминовый отклик. Они знают, когда показать вам рекламу, как её сформулировать и даже какое время суток выбрать.

Даже устойчивые бренды не всегда честны. За фасадом экологичности может скрываться greenwashing — когда компания декларирует заботу о природе, но продолжает массовое производство в неблагоприятных условиях.

Понимание этих механизмов помогает покупателю сопротивляться манипуляциям — и выбирать вещи по внутреннему импульсу, а не по маркетинговому сценарию.

Как стать осознаннее в модных покупках

Осознанность — это не про отказ от моды, а про выбор в пользу себя, а не маркетинга. Чтобы покупать разумнее, начните с простого:

  • Пауза перед покупкой. Отложите вещь на 24 часа. Если желание не исчезло — возможно, это действительно то, что вам нужно.
  • Задайте себе вопросы: Подходит ли мне это по стилю и образу жизни? С чем я это буду носить? Нравится ли мне это без учёта бренда и скидки?
  • Проверка импульса. Покупаете ли вы из желания или из нехватки (настроения, уверенности, статуса)?
  • Фокус на качестве. Лучше одна дорогая и универсальная вещь, чем пять — из-за модного бума.
  • Ведение «модного дневника». Записывайте покупки, впечатления от них, чтобы отслеживать свои настоящие потребности и избегать повторов.

Главное — покупать не ради покупки, а ради себя.

Понимание своей модной психологии — не просто полезно, это шаг к гармонии с собой. Мы покупаем не одежду, а эмоции, ощущения, мечты. Но когда мы осознаём, почему покупаем, и что за этим стоит, мы начинаем делать выборы, которые по-настоящему отражают нас, а не тренды или чужое мнение.

В следующий раз, когда рука потянется к "Купить сейчас", спросите себя: Кто говорит — я, или кто-то за меня?

Мода — это не только про вещи, но и про нас самих. Она отражает наши желания, страхи, стремления к признанию и свободе. Понимание психологии потребления помогает не только сократить количество импульсивных покупок, но и лучше узнать себя. В эпоху маркетингового шума и быстрых трендов осознанность становится настоящей силой — возможностью выбирать не по шаблону, а по внутреннему ощущению.

Другие статьи

Больше статей

Оферта

1. Определение терминов

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Продавец — Индивидуальный предприниматель Резниченко Анастасия Александровна, 119270, г. Москва, ул. 3-я Фрунзенская, д.6 кв. 97, ИНН: 770465103612, ОГРНИП: 310774623100091

Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Резниченко Анастасия Александровна, которые представлены на сайте larne.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ИП Резниченко Анастасия Александровна, расположенный по интернет адресу larne.ru. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет адреса larne.ru и производные от larne.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

Товар – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.

Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «оформление заказа»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — «Договор») является официальным предложением ИП Резниченко Анастасия Александровна в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП Резниченко Анастасия Александровна договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.3. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.

2.4. Оформление заказа на Cайте, оформление Заказа по телефону, а также оформление подписки и регистрация подразумевает ознакомление Клиента с настоящими Условиями, их понимание, обязательное согласие и принятие.

2.5.  Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

3. Предмет договора и цена товара 

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях, указанных в настоящем договоре. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: larne.ru.

3.3. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

3.4. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.

4. Момент заключения договора 

4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со ст. 435 и частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

4.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

4.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.10 настоящего Договора.

5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: larne.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

5.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине larne.ru.

5.3.2. Для оформления Заказов Клиенту необходимо ввести свои данные и оформить заказ самостоятельно либо с помощью специалиста по работе с клиентами способами, доступными для клиентов.

5.3.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара.

5.3.4. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

5.3.5. Во избежание споров, при оформлении заказа ознакомиться с информацией, предложенной Продавцом на своем интернет-сайте.

5.3.6. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

6. Принятие заказа

6.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о составе его Заказа с указанием стоимости товаров, адреса и стоимости доставки.

6.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа.

6.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки.

6.4. Продавец оставляет за собой право согласовать с Клиентом данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Клиентом в течение 2 (двух) дней, сделанный клиентом Заказ аннулируется, при этом, если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

6.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате доставке Заказа Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.

7. Доставка товара 

7.1. Клиент обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный Товар передается Клиенту, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему подтверждение Заказа или иной документ, подтверждающий оформление доставки Товара.

7.2. Самовывоз Покупатель может осуществлять из магазина Продавца.

7.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

7.4. Клиент имеет право отказаться от всего заказанного Товара или отдельных позиций (при условии, если Заказ не передан для доставки курьерской службе) в любое время до его передачи Клиенту (подписания товаросопроводительных документов), а после передачи товара – в течение 7 дней.

7.5. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы или получения в отделении Почты России. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Клиента в накладной, выданной Продавцом или курьерской службой, а также подпись в почтовом извещении в случае получения заказа в отделении Почты России.

7.6. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.

8. Условия возврата и обмена товара 

8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара без объяснения причины в любое время до его получения, а также после получения — в течение 7 календарных дней.

8.2. Покупатель вправе обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена - 14 дней, не считая дня покупки. Возврат или обмен товара возможны когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

8.3. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:

• Бланк возврата;
• Копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
• Копию чека об оплате.

8.4. Процедура возврата товара ненадлежащего качества осуществляется способом, указанным в п.8.3. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар.

8.5. Способы возврата заказанных товаров:

• Вернуть товар через службу доставки (доступно для Москвы и Санкт-Петербурга, стоимость услуги 400 руб).
• Вернуть товар самостоятельно отправлением почты России.

8.6. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

9. Способы оплаты

9.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:

• При получении заказа по Москве и Санкт-Петербургу наличными деньгами или курьеру;
• Онлайн-оплата на сайте;
• Оплата с помощью Приложения Сбербанк Онлайн;.

9.2. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделах сайта «Оплата» и «Доставка».

10. Форс-мажор

10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

11. Конфиденциальность

11.1. При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств Клиент предоставляет паспортные данные и данные банковской карты. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации Клиентом. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Клиентом в рамках настоящей оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг путем направления рассылок рекламно-информационного характера, проведения электронных и sms-опросов, проведение конкурсов и иных промо-акций среди клиентов, анализа результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение статистических исследований, организации доставки товара, контроля удовлетворенности клиентов качеством оказываемых Продавцом услуг. Лица, посещающие сайт, а также Клиенты соглашаются с тем, что для осуществления обязательств перед Клиентом, а также с целью проведения маркетинговых исследований, формирования аналитических отчетов и других маркетинговых действий Продавец может поручить обработку персональных данных (включая, но не ограничиваясь – дата рождения, адрес электронной почты, данные об аккаунтах в социальных сетях, сведения об историях покупок, сведения об интересах) третьим лицам на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Продавец имеет право обрабатывать персональные данные, в том числе путем направления Клиенту корреспонденции рекламного характера на указанный почтовый адрес, осуществления телефонных звонков, отправки sms – сообщений, сообщений через интернет-мессенджеры, а также отправки электронных писем рекламного характера на указный клиентом электронный адрес.

Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:

• Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «отписаться» в электронном письме;
• Клиент может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте larne.ru в разделе «Контакты».

11.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.

11.3. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.

11.4. Клиент вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.

11.5. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине larne.ru, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. Прочие условия 

13.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

13.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.




Конфиденциальность

Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее — политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «Larne», расположенный на доменном имени larne.ru, может получить о пользователе во время использования сайта интернет-магазина, программ и продуктов интернет-магазина.

1. Определение терминов

1.1

Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее — политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «Larne», расположенный на доменном имени larne.ru, может получить о пользователе во время использования сайта интернет-магазина, программ и продуктов интернет-магазина.

1.2

Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

  • IP адрес;
  • информация из cookies;
  • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  • реферер (адрес предыдущей страницы).


1.3

Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее — политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «Larne», расположенный на доменном имени larne.ru, может получить о пользователе во время использования сайта интернет-магазина, программ и продуктов интернет-магазина.

Возврат

Условия возврата и обмена товара 

  1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара без объяснения причины в любое время до его получения, а также после получения — в течение 7 календарных дней.

  2. Покупатель вправе обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена - 14 дней, не считая дня покупки. Возврат или обмен товара возможны когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

  3. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
    • Бланк возврата;
    • Копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
    • Копию чека об оплате.

  4. Процедура возврата товара ненадлежащего качества осуществляется способом, указанным в п.8.3. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар.

  5. Способы возврата заказанных товаров:
    • Вернуть товар через службу доставки (доступно для Москвы и Санкт-Петербурга, стоимость услуги 400 руб).
    • Вернуть товар самостоятельно отправлением почты России.

  6. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки.


Восстановление пароля

Введите почту и мы отправим туда новый пароль

Заполните поле
Платья / Блузы и топы / Жакеты Таблица соответствия женских размеров платьев
Размер
Грудь
Талия
Бедра
XS/40
80
62
88
S/42
84
66
92
M/44
88
70
96
L/46
92
74
100
ИП Резниченко Анастасия Александровна Адрес и телефон:
Кривоколенный переулок, д.4 с 3. 101000 Москва, Россия
Телефон:+7 (925) 892-16-22, E-mail: info@larne.ru
Написать в WhatsApp